4月底，丰巢宣布旗下智能快递柜上线会员服务，超时取快递将收取0.5元-3元。此消息引发了各界关注，**声此起彼伏。5月10日，上海市中环花苑小区业委会也代表众多业主向丰巢发***要求，在快递柜上张贴醒目提示，并将免费时长延长到24小时。

对于发出该***的具体原因，中环花苑业委会介绍，丰巢快递柜在未经协商情况下，于2020年4月30日开始向收件人收取超时保管费，通过对该小区业主随机投票调查显示，有45%的业主要求撤销快递柜，有37%的业主要求停用快递柜，合计占比达82%。

业委会认为，丰巢此举损害了小区业主的利益，有违当初进驻小区谈判时介绍的情况，决定从5月11日起暂停使用丰巢快递柜。“我们业委会已经得到小区业主的授权，正在行使正当权利。” 中环花苑业委会主任何先生说。

对于此类问题，5月11日，金成雅苑小区物业服务商金隅大成物业公司一名王姓工作人员回复记者称，“今年5月份开始，丰巢快递柜就开始收费。我们已经告知业主，如果不想付费在丰巢快递柜取件，就联系快递员来取，目前还没有其他办法。”

记者在采访中了解到，北京也有一些小区物业公司对丰巢一事做出了积极反应。5月11日，北京顺义区金地悦景台小区的物业服务商——北京金地格林物业有限公司一名杨姓工作人员向记者介绍，“我们早已暂停使用丰巢快递柜，现在已经告诉所有的快递员一律将快递放置物业前台，我们将为业主免费保管。”

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