今年以来，工行分行营业部在抓好基础服务工作的同时，积极密切与公积金系统客户的业务合作关系，通过项目合作及产品创新，进一步提升公积金系统客户的业务合作关系及贡献度，有效促进公积金业务的快速发展，取得较好成效。

    密切联系，推进合作。该部与辖属支行密切配合，上下联动，分层营销，积极加强与公积金单位相关部室联系，加强与财务人员的沟通和交流，对工作中出现的情况和问题及时处理、解决，从而巩固双方的合作关系。有公积金存款业务及贷款业务的承办支行，客户经理坚持每天与客户保持联系，隔天上门服务，努力做好三大公积金中心的资金清算、资金归集、账务核对、公积金贷款发放以及违约贷款的催收等工作；积极协助三大公积金中心做好公积金联名卡业务的推广，配合南宁公积金管理中心区直分中心信息管理项目数据对接，在满足三大公积金中心业务需求的基础上，加强多角度、多渠道、全方位的服务工作，全力提高服务质量。

    创新服务，实现双赢。为了提高公积金贷款业务的办理速度，争取更多的公积金贷款资源，营业部除了积极和三大公积金中心沟通、协调，及时处理办理贷款中出现的问题，还在各支行个人贷款中心配备专职人员办理公积金贷款业务。个人贷款中心从填写贷款合同、借据、到贷款发放各个环节，为客户提供“一站式”服务，加快资料审核速度，力争在*短时间内为客户办好贷款手续，提高公积金贷款发放效率，同时在重要节点利用节假日加班加点配合公积金中心做好公积金贷款的发放工作；及时、准确地为各公积金管理中心提供各类报表以及贷款质量的执行情况，大大减轻公积金中心的工作压力，提高了公积金中心的工作效率，赢得了客户的信任。