近日，广西区直公积金中心又出现了市民扎堆办理公积金业务的现象。据前往办理业务的市民描述，由于每天发放的提取业务号有限，不仅很多人早早就在政务服务中心门外排起长龙等候，而且一旦开始放号，又容易发生争抢等不文明现象。昨日，记者到区直公积金中心了解到，公积金业务确实又迎来了办理高峰期，而且今年办理人数更胜往年。为此，区直公积金中心6日已经做了相应的调整，希望能够缓解市民办理业务的压力，具体有什么方法，请你跟随本报道一起看一看。

    扎堆

    相关政策变动

    导致业务办理高峰

    广西区直公积金中心副主任王胜告诉记者，早在2014年年初，该中心就已经增设过业务办理窗口，今年也再次增加了业务窗口。据初步统计，该中心每天处理370笔左右提取业务、100笔左右的贷款业务和120笔左右的缴存业务，日均处理业务近600笔，超过了去年同期的业务量。

    “据我们分析，造成业务量增加的原因可能是去年一些相关政策的变动。”王胜说道，“如提取、贷款业务增多，很可能是因为南宁取消了住房限购令，再加上传统的‘金九银十’购房高峰期过后，随着购房流程逐渐办妥，购房者们正好需要掐点来贷款或提取公积金还贷。”其次，住房公积金的提取门槛降低，如支持用于异地购建房，支持用公积金购买、租赁保障性住房等。再次，可能与用工制度的变化有关，如短期合同工离职后即可提取公积金，使一些合同签至12月止的用人单位职工扎堆前来提取公积金。

    措施

    增加公积金提取业务窗口

    接受个人提取业务现场预约

    “2014年2月，窗口由9个增加至13个，今年1月再次增加至15个；其中，办理提取业务的有8个。”王胜介绍说，在1月6日之前，办理公积金提取业务已经采取了限号措施，但是为了保证排队取号市民的安全、有序，该中心将取号处调整到了政务服务中心1楼大门左侧，安排工作人员帮助取号；取号时间为1月6日至2月17日期间，每个工作日的9:00和13:30起，提取业务上午限100个号，下午限150个号，贷款、缴存业务不限号。

    同时，在2个新增的提取业务咨询、受理窗口中，还有一个是专门用于办理预约业务的。记者了解到，目前，该中心只能接受个人提取业务现场预约服务，每天发放36个预约号。即是指，市民当天来到该中心办理提取业务的，如果号码已被取完，可现场与该中心工作人员预约，在过后的某一个工作日里安排好特定时间段为其在专门窗口办理业务。

    至于市民所关心的网络和电话预约何时能启用，王胜说，由于目前使用的系统不能远距离判断预约的真实性，担心不实预约浪费公共资源，影响有需要的市民办理业务，所以暂时不能提供网络、电话预约。

    提醒

    “1年提取1次”并非12个月内只能提取1次

    不急着用钱的市民可晚些来

    在采访中记者发现，不少办理业务的市民对于“1年可提取1次公积金”的理解有误。他们有的人认为，1年即是指自己上一次提取公积金过后的12个月过后；还有的人认为，还款满1年后不提取公积金，不能提出自己延期提取的部分。因此，造成了不少市民习惯在年初扎堆去提取公积金。

    其实，这“1年”并非指实打实的12个月，而是指每一年度。王胜介绍，还款额度是按区间来计算的，每个区间的数额会叠加保留。如，张三买房子，每月月供2000元，1年需还2.4万元；满1年后延后3个月才去提取，是可以取出15个月的还款额度，即共3万元的公积金的。即使张三是在2014年10月提取了2014年度“只能取一次”的住房公积金，他仍然可以在2015年1月提取到自己过后缴纳的3个月的住房公积金，消耗掉2015年度的提取次数；但他下一次提取就需要等到2016年了。

    “所以，一些市民的担心是不必要的，即使你过了两三年再来提取公积金都是没问题的。如果目前有渠道解决还款问题，不着急用钱的市民也大可不必在业务量**的时期扎堆领取，春节过后业务办理就会轻松许多。”王胜提醒道。